中通快递代收点违规收费且未通知

网友保保_Wq8Gp626 2026-03-26

处理中

快递送到代收点取件柜后不发送短信通知且以快递超时未取违规收费，快递点和快递公司售后均推脱不管。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 09:38:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 09:37:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 09:24:22

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退费道歉改善服务

涉诉金额：

3元

投诉编号：

101087386

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