苏教人才虚假宣传诱导报名拒退费
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投诉人：熊开晴 联系电话：198****0890 投诉单位：苏教人才服务（广州）有限公司 （曾用名：广州宛叶科技有限公司） 报名时间：2026年2月26日 退费时间：2026年3月12日，拖延一个月了不退费 本人与2026年2月26日，本人在本地通过抖音*台接触到以：免费分享自考上岸资料为噱头的引流内容，对方以自考上岸学姐免费送课程资料为由，诱导我加微信沟通，对接了苏教人才服务广州有限公司的招生人员。对方工作人员以助学单位的老师开展宣传，存在多项违规行为：1。冒用山东师范大学助学单位的名义开展宣传，向本人推送山东师范大学等本地院校的招生专业列表，诱导本人报名山东师范大学汉语言文学专业，经核实该机构无山东师范大学的任何官方招生授权，属于冒用学*名义虚假宣传；2，虚构自考*改革，报名名额只有2个等内容，以新旧*交替，报名即将截止为由制造焦虑诱导本人报名缴费，3，虚构自身被央视采访的事实，以虚假品牌背书误导本人产生信任；4，经营过程中使用苏州电脑人才培训中心的许可证对外开展业务，经营资质使用不规范。本人基于对该机构的宣传内容的信任完成报名缴费了398元的首付费用同时被办理了3582元9期的分期贷款，承诺无利息无手续费却转化成高额费用来转换利息，后发现其宣传内容是虚假信息，申请退费，对方出具了退学调解方案表，要求扣除2094元不合理的高额费用，该方案本人不同意，其行为已经违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，构成消费欺诈，虚假宣传，严重侵害本人合法权益。我的诉求：责令该机构解除我的分期协议，合同协议。依法核查该机构的违法违规行为，并进行相应的处罚 向本人短信方式反馈核查处理结果。
投诉进度
