顺丰保价500元丢件不赔：客服失联、私下赔付被拒后设障索赔
网友保保_8DtvzVPz
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我是收件人（物品所有人） 3月21日快递寄出并保价500元，预计3月22日收到，3月23日早上八点顺丰小程序投诉，客服不作为，失联，处理缓慢，消极。丢件找寻48小时后，迟迟无法进入理赔程序。 线下有人顺丰人员电话要求私下赔付，拒绝后 顺丰改口找寄件方处理并达成一致，实际并没有。现在要求我找寄方获取授权后才能给我理赔，完全不符合逻辑，物品的所有权是我的，这很明确。物品为设备配件，延误72小时，造成人员窝工，要求赔偿损失及连带损失。
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