山东得到未来考研网课虚假宣传拒不退费
网友保保_zTCWC1cG
已完结
本人于2026年2月28日购买山东得到未来网上考研网课。付了支付了人民币7000元问题。详情：本人购买山东得到未来网上考研课程购买后发现课程一存在的虚假宣传公司宣传名师授课但课程质量极差当日申请全额退费到至今快一个月的时间，机构态度强硬，机构以已开课等理由拒不退费。二山东得到未来教育申请退费后拖延违反了消费者权益保护法第26条禁止霸王条款侵犯了消费者权益。同时依据民法典第497条概不退费属于无效格式条款。三本人和机构沟通机构只是回复不予退费态度坚决并带有威胁性就不再理睬沟通。本人的诉求是一要求山东得到未来教育，在7个工作日内全额退费7000元二对机构虚假宣传霸王条款等违法行为进行查处。谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
补充说明：山东得到未来自2026年2月28日至今，*一个月的时间不退费各种推拖不理睬请求尽快督办并要求山东得
的未来机构在7个工作日内全额退款。
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审核结果
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