乐考网承诺五年不过全额退款却拒不履行

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我于2019年在北京乐考网(北京点趣教育科技有限公司)报名注册会计师课程,销售人员告诉我5年之后没有考过可以全额退款,之后我因为各种事情耽搁了考试,也没有在乐考网进行学*,2024年时通过与乐考网的售后人员沟通,将此课程费用退回至她们的账户余额,说是可以报考其他课程之后退费,但是目前我已无业3年,并没有想在她们机构学*任何课程,售后人员态度强硬,拒不退款

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涉诉金额:
15811.84元
投诉编号:
101089152
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