携程分配遮挡座位未告知，要求退款或换座
网友保保_TtzpyAJd
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我要投诉携程座位分配不合理给我分配遮挡座位我购买的余佳运广州演唱会226区13排23座，经实拍验证该座位被金属栏杆完全遮挡，无法看完整舞台严重影响观演体验。多次联系客服未得到有效解决方案，属于视线受阻位。购票时携程及猫眼未以任何形式告知该遮挡风险，违反《消费者权益保护法》第二十六条，未尽到告知义务。现要求：① 全额退还380元票款；② 若无法退款则免费更换无遮挡座位。
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