拍机堂售iPhone15ProMax存在质量问题及霸王条款

网友保保_2yp7uZvK

处理中

我2026年3月18号在拍机堂购买了一台苹果15promax,一开始手机收到后,软件上现实跟换屏幕,我以这个理由申请了退货,退货刀商家后商家不承认跟换屏幕,拒收机器退了回来,我在收到手机后,继续检查问题,发现屏幕盖板脱落,后摄不对焦,排线盖板丢失,螺丝丢失,我以这些作为理由进行退货,商家说排线盖板丢失不算零件丢失,可是我买的时候写的是零件无缺失后摄不对焦不能申请售后,可是明明我买的时候写的是后摄拍照正常。与商家描述严重不符,这侵犯了我的知情权、公*交易权。现要求商家全额退款退货!

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