携程预订广州都兴公寓未入住不退费
网友保保_NrNqne9h
处理中
投诉携程预订项目：3月26日——3月29日广州都兴公寓（华立学院店）创意舒适房问题：在未入住的情况下酒店不予取消订单。诉求：全额退订放款
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
*台在与酒店沟通后酒店方面仍然拒绝退款
企业跟进
跟进内容
您好，已为您记录反馈处理，谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
