童话音乐声乐培训退费严苛不合理

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2025年11月30日在重庆环恒文化艺术有限公司(深圳童话音乐)购买学员声乐培训,后续出现上课学不会没有进步,学了没用等问题,但是对方退费及其严苛,我觉得不合理

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我在童话音乐报名钢琴课,支付6300元,上了11节课后发现教学质量严重不符,提出退款后被苛刻扣款,我的诉求是按比例退还剩余费用。
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