携程APP诱导分期还款收取高额手续费

网友保保_ba57b3df 2026-03-26

审核中

我要投诉携程旅游app以及app内部得重庆携程带宽有限公司在还款页面诱导消费者分期还款之后显示分6期还款居然要高达600元的手续费！信息不清晰诱导分期侵犯公民知情权；在我明确表示维权诉求后多次电话骚扰而不解实际问题！要求整改app页面退款分期高昂手续费！！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 16:27:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 15:52:41

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

10489.36元

投诉编号：

101090805

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