美团旅行机票退票扣费过高且未显著告知

网友保保_S31hm5h3

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投诉内容(详细版) 本人于美团*台预订机票,因行程变动申请退票,*台仅退还少量燃油费,扣除绝大部分票款,扣费比例严重不合理,属于霸王条款。购票时*台未以醒目方式提示该苛刻退票规则,未尽到显著告知义务,严重侵害消费者合法权益。与*台客服沟通仅获100元补偿,无法弥补实际损失, 诉求为*台按合理比例退还票款,维护消费者公*交易权。

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