携程单方取消已确认订单涉嫌违约

网友保保_QSWn5YMR

审核中

我在trip.com(携程海外版)预定了10月4日-6日的阿尔山天兴宾馆的标准大床房,共两个订单,均在预定付费后很快就收到了携程确认订房成功的入住确认函。过了大约1小时后,又收到携程通知说店家反映无法接待,订单无效可免费退款。我认为入住确认函的建立意味着合同成立,携程随便一个理由就撕毁合同应予退一赔三补偿。已投诉携程,对方强硬拒绝,只答应我改定其他,差额予以申请,以申请结果为准。我无法接受,要求保证入住或者退一赔三。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
632元
投诉编号:
101091705
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!