快团团商家拒提供单号并威胁延迟退款

网友保保_fkV3yFGG 2026-03-26

处理中

我在25号通过快团团小程序在里面的耀耀宝藏铺了买了一把800块钱的苹果14pm，我找商家要快递单号，客服让我在闲鱼帮他们挂商品链接，不挂就不给我快递单号，挂了之后我跟客服说要退款，之后客服一直以在忙推脱，不给予退款，还威胁我退款延迟一个月，我希望退款外加道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 19:44:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 19:44:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-26 19:09:18

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101092475

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