菜鸟驿站拒收破损件并禁止学生取件
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我是湖南信息职业技术学院南苑的学生。我在南苑菜鸟驿站取件（单号：46***********40）时，驿站工作人员因快递外包装破损事宜，不仅拒不承认包裹破损，还无理拒绝我取件，并明确禁止我以后进入该驿站取件。 该驿站的行为直接剥夺了我的合法收件权利，属于严重的服务违规。我已多次向商家及菜鸟官方反馈，但驿站仍拒不改正。请监管部门介入调查，责令该驿站立刻恢复我的取件权限，并向我正式道歉。
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本人是湖南信息职业技术学院南苑学生，2026年3月26日前往本校南苑菜鸟驿站取件（快递单号：46***********40）。
本次取件的包裹本身并无破损，但驿站工作人员未按取件码对应位置规范摆放，随意将我的快递放在桌上，导致我难以找到。
工作人员却因之前其他包裹破损的问题迁怒于我，反过来找我理论争执，坚称包裹没有破损，还说因此导致他们被扣钱，对我进行无端指责，态度极其恶劣。
争执过程中，工作人员明确告知我今后禁止再来该驿站取件，严重侵犯我作为消费者合法收件权利。
我已向商家及菜鸟*台反馈，但驿站与*台均未妥善处理，存在推诿责任情况。
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