猫眼演唱会门票退票霸王条款及客服态度差

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于2026年3月,26日15:38购入薛之谦 万兽之王 巡回演唱会 山西太原站的演唱会门票 由于是第一次购买演唱会门票 对于购票退钱退款相关事宜并不了解 在第一次购入票因为山西太原距离云南曲靖太原 于是选择了退票 在此并不知道仅有一次退款机会 而且此条款属于霸王条款 1。《消费者权益保护法》第26条:经营者不得以格式条款免除自身责任,加重消费者责任。猫眼未实际提供服务却收取费用,加重消费者负担。2。《价格法》第14条:经营者不得收取未标明的费用。猫眼手续费标注不充分且未进行显著提示。3。《电子商务法》第19条要求*台对费用项目进行真实,全面披露,否则属于侵害消费者权益。 其次 客服服务态度相当恶劣 反复强调其中的退款条款已告知 并且没有给出任何解决方案我

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