蕾特恩分期退款遭拒且未告知违约金

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本人于2024年9月8日于金牛区蜀汉路蕾特恩店商家用本人手机办理了12期祛痘分期服务 其中包含25次祛痘 25次清颜套 18张护理券 以及壬二酸蓝藻套盒各五套 金额13280元后续又在店里做项目时商家以店里13周年庆搞活动充值一万送三千活动为由延长分期至24期。现因觉得还款压力大且需要用钱要求商家取消分期并退还没做项目费用 商家以要按原价收取已做项目费用 并要求支付百分之十违约金为由拒不退款 并且在签署合同时并为告知有违约金一事

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依旧没给我处理 只让我联系客服 客服一直踢皮球 至今未收到任何回复
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