索菲亚全屋柜面板大面积鼓皮拒免费更换
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我是一名退休老人，2017年8月倾尽积蓄在当地索菲亚家居门店定制全屋柜子，只因信任大品牌品质，期望能一劳永逸使用。但如今仅过了6-7年，全屋柜子面板便大面积鼓皮，经索菲亚安装师傅确认，此为同批次产品质量缺陷，同批次其他用户均已免费更换新面板。但品牌方却以“过了质保期”为由，要求我承担一半费用才肯更换。我认为鼓皮是产品本身质量问题，与使用无关，不应受质保期限制，且品牌方区别对待消费者，违背公*原则。现强烈要求索菲亚家居免费为我更换全新合格面板，承担应有的大品牌产品质量保障和责任。
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补充内容
一、先点「补充投诉」，把金额和诉求说清楚
补充说明：
1. 原涉诉金额41000元为全屋家具总费用，填写错误。本人无任何金钱赔偿诉求，仅要求索菲亚免费更换全屋柜鼓皮的问题面板，涉诉金额更正为0元。
2. 该鼓皮问题经索菲亚安装师傅确认，为同批次产品质量缺陷，同批次其他用户均已免费更换，品牌方以过保为由要求我承担一半费用，属于区别对待消费者，违背产品质量责任。
3. 再次明确诉求：仅要求免费更换全新合格面板，不接受任何自费方案，无其他赔偿要求。
用户补充投诉
补充内容
您好！我全屋定制索菲亚家具总费用是4万1千元，换面板可能是需要几千元吧。现在我家所有柜子面板出现鼓皮现象，这个属于产品质量问题，安装的师傅来看过后说我们这一批的柜子都出现了这种现象，我家是反映晚的，其实我家应该也是早就出现柜面鼓皮现象，只是当时我年纪大眼睛也不好，没注意到，现在大面积出现而且一眼就能看出来，所有才反映，其他发现问题反映早的，企业都给了免费换面板。
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