花契裤子开线拒退，快手电商处理不当

网友保保_Rn4JtUQ2 2026-03-27

处理中

花契品牌的一条裤子，在3月17号的时候签收了，签收后进行了试款合适可以穿，然后就洗了，并且穿了一天，然后发现开线了，找商家协商，商家表示已经洗了穿了没有办法退货退款，质量问题闭口不谈，申请*台介入后通过了申请，但是私信告诉我说就算退回去仓库也会拒收，120元的一天裤子只能穿一天吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 14:23:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 14:06:57

投诉信息

快手电商

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

119.9元

投诉编号：

101097191

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