唱吧充值误操作拒退款，霸王条款
网友保保_4g9r9zGr
已完结
充值钻石的时候误把一百充成了一千，因为是免密支付，直到交易完成后才发现，第一时间联系了商家客服，客服以已经到账的交易不支持退款为由拒绝退款，因为是支付宝余额支付，故而在支付宝交易页面找到了该笔订单，通过订单找到了商家客服电话，致电咨询退款申请路径，客服以不归他们管为由拒绝，不归，申请无门，强制消费，霸王条款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
这是我打开充值页面的显示，根本看不见条款说明，充值的时候也没有提醒要勾选同意的选项，用户充值的时候谁会特意去扒拉看条款，这分明就是欺负消费者，强制消费
用户补充投诉
补充内容
客服说充值页面有条款提升，可是我这个页面明显能看出根本看不见提示，若不是客服截图划线提醒，根本发现不了，这更本就是钻空子欺负消费者
用户补充投诉
补充内容
订单号20************************20
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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