唱吧人工修音服务差且客服态度恶劣要求退款
网友保保_ORBcOus5
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在唱吧软件中购买了软件自带的“人工修音”服务，价值99元，但是修音过后的效果极其差劲，主要体现在把我人声修成了延迟，导致人声比伴奏慢，并且使我原声失真，加了诸多电音。其他声音方面的瑕疵也并未做到正确的修正，总的来说就是99元修完了以后比原唱还要难听，音质像机器人。并且唱吧人工修音服务的客服给我的反馈是“只能免费返工一次，不满意的话最多再特殊申请返工一次”，也就是说，他们可以随便修，反正修的不好也没关系，糊弄消费者也没关系，最多也就给消费者修两次，最多麻烦两次，消费者不满意也就不满意，也就吃个哑巴亏就行了。我对他们的工作态度以及修音技术水平感到极大的失望，我要求全额退款。但是他们的客服三番五次敷衍我，不退款，强行返工重修了两次，但是返工重修的这两次全部都是敷衍了事，最后的效果就是我的干音加伴奏而已，他们提供不出具体给我修在哪里的证据。并且已经三番五次找专人处理此事都找不到，永远都是把普通客服推出来说一些敷衍的话，就是不解决问题。我想问，是不是可以随意敷衍消费者，不管修的好不好，只要随便呈上一个版本，告诉消费者一句“修完了”，也不用管消费者满不满意，直接就可以交工了？消费者不满意就是吃哑巴亏了？维权无门？
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