95分*台售iPhone 16 Pro存暗病且拒退换

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投诉对象:95分*台(上海识装信息科技有限公司) 订单信息:2026-03-03购买iPhone 16 Pro,金额6720元 投诉事由: 1. 手机到手不足一月,出现严重屏幕故障(随机彩线、卡顿、无法使用),非人为损坏,属暗病。 2. *台验机未检出、未告知,侵犯消费者知情权。 3. 反馈后*台要求拆机维修、拒绝提供验机视频,拒绝退货退款,违反《消保法》第24条及三包规定。 投诉诉求: 4. 立即全额退货退款6720元,并承担退货运费。 5. 公开透明检测流程,提供完整验机视频。

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