古茗景芳店服务态度恶劣拒处理退单
网友保保_tl9pe8VM
处理中
投诉杭州市上城区古茗景芳店。小程序第一次下单，由于不熟悉未选择配送，去电主动要求退单，希望重下改配送，店员直接决绝，消费者要求店长解释，结果发现店长并为在工作时间在岗，需要我等店长到岗才能处理，后询问店长他本应下午4点上班，结果店员告诉6点才上班，结果6点17分才到岗回电，并且不做任何处理，服务态度恶劣，询问投诉方式也不正确告知。在未做任何处理和解决问题的的情况下直接挂断消费者电话。
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