投诉顺丰速运售后服务欠缺

网友保保_SGN3uhTt

处理中

于22号使用顺丰并加钱增加了定时派送的业务,于24号寄方已沟通快递在26号18:00-22:00派送,后客服也跟我打了电话确认好了派送时间。于26号晚上始终未看到物流更新派件信息与客服联系,客服说26号可以派送,但是仍未派送。于是申诉,27号上午客服打电话解决申诉,并未完全解决,但是中间我确认了两次27号是可以派送的。27号晚上还未更新物流,后无论寄方还是收方联系,客服都在反复推诿。客服欺*敷衍客户,完全解决不了问题。

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