乐元素开心消消乐未成年人巨额充值拒退

网友保保_9ikOpQfU

已完结

我的孩子今年10岁,在我完全不知情、也从来没得到我同意的情况下,偷偷拿我的手机,在开心消消乐这个游戏里充钱。这笔钱都是一笔几十块的小额充值,前前后后充了三千多次,我*时看账单根本注意不到,直到最*才发现,总共充了62938.95元 事发之后,我也多次找游戏客服申请未成年人退款,也打了12315、12345投诉,可游戏公司一直拒绝退款,一直推脱责任。我们普通家庭,这六万多块钱不是小数目,是辛辛苦苦攒下的钱。 最后我只有一个请求,请有关部门帮忙处理,依法让游戏公司把这62938.95元的充值款全额退还给我们,维护孩子和我们家庭的合法权益。

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