中国黄金福袋苹果款质量差且克重不实

网友保保_VN6mHESX

处理中

一.在2025.5.15日在线下购买*公园西公园天街店中国黄金福袋样式,但当时店员说不喜欢可以随时还款,就在今年3.2日是换了款式一个苹果形状当时加了95块钱换了一换1440的苹果款式,但带了没多久半个月左右苹果蒂就在我不知情的情况下掉了没找到,过了没多久在3.23的时候苹果叶子也跟着脱落当时我就找到了商家。商家给我方案就是加400换一个1700的东西或者不加钱只能换一个1100的东西。我觉得不合理不接受加价或者降价认为他们家存在质量问题 二.当时换款式时问商家黄金真实克重,他含糊不清想一带而过但在我一直追问的情况下他跟我说有0.8克但我在3.23去找她们家售后的时候另一个店员称出来只有0.44,就一个小小的苹果蒂怎么可能有0.3左右都快超过苹果本身的重量了。我觉得他们家有隐瞒黄金真实克重问题

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像