红松小课不履约授课且电吹管存质量问题
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投诉标题: 红松小课电吹管课程一对一老师不通知正式课入口和时间,打语音电话不答,信息不回,助师老师微信也加不上,提供服务的推荐购买的XR-6000电吹管充电一次就不可二次充电,存在质量问题。要求:正式全额退款正式课(3980元)+电吹管1215元(退货退款) 投诉内容: 本人于红松小课电吹管体验课直播间,通过直播间专用报名链接报名了3980元全年电吹管课程,并按照老师推荐链接购买了XR-6000电吹管。 现已到正式课程开课时间,直播老师、助教及一对一老师均不通知上课入口,多次联系电话不接、消息不回,至今未提供任何正式课程服务,构成严重违约。 同时,所购XR-6000电吹管仅充电一次后,第二次便无法正常充电,产品存在明显质量问题,售后问题也无人处理。 现要求: 1. 全额退还3980元电吹管课程费用; 2. 对存在质量问题的XR-6000电吹管作退货退款处理; 3. 请*台在3个工作日内给出明确处理方案,否则将继续通过12315、黑猫投诉等渠道维权到底。
