红松小课不履约授课且电吹管存质量问题
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投诉标题： 红松小课电吹管课程一对一老师不通知正式课入口和时间，打语音电话不答，信息不回，助师老师微信也加不上，提供服务的推荐购买的XR-6000电吹管充电一次就不可二次充电，存在质量问题。要求:正式全额退款正式课(3980元)+电吹管1215元(退货退款) 投诉内容： 本人于红松小课电吹管体验课直播间，通过直播间专用报名链接报名了3980元全年电吹管课程，并按照老师推荐链接购买了XR-6000电吹管。 现已到正式课程开课时间，直播老师、助教及一对一老师均不通知上课入口，多次联系电话不接、消息不回，至今未提供任何正式课程服务，构成严重违约。 同时，所购XR-6000电吹管仅充电一次后，第二次便无法正常充电，产品存在明显质量问题，售后问题也无人处理。 现要求： 1. 全额退还3980元电吹管课程费用； 2. 对存在质量问题的XR-6000电吹管作退货退款处理； 3. 请*台在3个工作日内给出明确处理方案，否则将继续通过12315、黑猫投诉等渠道维权到底。
投诉进度
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投诉了很长时间，电吹管的质量问题为什么迟迟得不到解决？
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同学您好，教材的问题已经通知老师与您联系，请耐心等待
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为什么置之不理，余下的问题没有进展。一、电吹管第二次就不好充电，存在严重的质量问题，红松小课推荐购买不理不问，享有了合作利益，有问题不负责处理。二、赠送的两本内部资料无定价无出版号，我承诺给地址收件人原货退还，私自扣我149.76元，理由在何？
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为什么把企业的责任推给普通的消费者？如果说明书中有对充电器的要求，为什么几千元的商品不配充电头，为了节约成本，把普通消费者当充电头学者对待合适吗？最起码说明书中也得有一个快慢充电头的对照参数吧。红松小课官网与无良厂家联手欺*消费者，双方获得既得利益就蹓之大吉，希望*台予以严惩。
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补充内容
红松小课拖延处理时间，请*台加强督促，履行监管职责。
企业跟进
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亲爱的同学您好，您的问题正在核实处理中，请耐心等待
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