95分APP售出鞋子一天即坏，拒退换
网友保保_7Rvy6wxD
处理中
我在2026年3月8日购买鞋子，3月10日签收，3月11日第一次穿，只穿了一天鞋子就坏了，属于严重质量问题，不是人为损坏。 我联系商家要求退货退款，商家只愿意补偿我20块钱，拒绝退货、拒绝退款，态度强硬。 鞋子属于质量不合格产品，商家这种处理方式严重侵害消费者合法权益。 我现在要求：全额退货退款，并且由商家承担退货运费，请监管部门帮忙调解处理，谢谢
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