未经同意开通云盘会员致扣费

网友保保_mcmwJDr6

处理中

本人手机号135****0803于2026年2月在本人并不知情的情况下订购了移动云盘畅学会员升级版,出现扣费问题,,侵犯了消费者权益,我的诉求是退还2026年2月至今的扣款共计40元。

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