广汽埃安魅580差速器批量缺陷且拒重算质保
网友保保_YGrRh65C
处理中
被投诉方 广汽埃安新能源汽车有限公司 （涉及服务网点安徽省亳州市4S店，仅作维修执行方，*由厂家制定） 投诉内容 本人车辆为广汽埃安魅580网约车版本。，该车差速器存在严重批量质量缺陷，行驶至15万公里左右即出现损坏，同时买了二辆车另一个也前后相差半个月，并非个例，多台同款车辆均发生相同故障。 在厂家安排更换全新差速器总成后，厂家客服（400热线）工作人员上报处理后并回电明确表示：新更换的差速器不重新计算质保，仅按原车原质保日期继续计算。 该行为严重违反*相关规定： 依据《机动车维修管理规定》第三十六条，机动车维修实行质量保证期制度，维修或更换的总成及配件，质量保证期自维修竣工、更换交付之日起重新计算。 厂家以内部规定为由，拒绝为质量问题更换的新配件重新计算质保，属于典型霸王条款，侵害消费者合法权益，。 投诉诉求 1. 本次差速器损坏为产品质量缺陷，非使用不当导致； 2. 要求厂家对本次新更换的差速器总成，自更换交付之日起重新按30公里三年计算质保期，并出具书面或系统可查质保凭证； 3. 厂家纠正不合理质保*，向车主道歉并整改。
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