拼多多商家以拆封为由拒退七日无理由货
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2026年3月19日我在拼多多名为贝亲泉红专卖店下单一比价格为213.9元的玻璃160+ppsu240套装奶瓶，我收到包裹后仅打开包装查验商品完好性，认为商品并不合适，且原样包装好产品，申请七天无理由退款，商家以拆开包装影响二次销售为由拒绝快递签收并不予受理退款申请，在该奶瓶网络介绍页面并未明确清晰表明打开包装查看货物不得退款，包装查看货物不得退款，并且《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。因此商家不能以包装拆封为由拒绝消费者退换货。
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解决方案
退款,退货退款
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