美团机票价格欺诈多收620元

网友保保_7JfAVsC2

处理中

投诉人:王璐莹 联系电话:139****5036 联系地址:青海省西宁市城城北区 被投诉人:北京三快在线科技有限公司(美团*台) 一、投诉事项 美团*台在机票销售中存在价格欺诈,要求退还多收价款并依法赔偿。 二、事实与理由 2026年3月27日我在美团*台购买春秋航空儿童机票1张(订单ID:93*******************08),*台标价1410元+燃油费10元,我已按此支付。 后经航旅纵横查询及春秋航空客服核实(有录音为证)后续春秋航空客服明确表示订单完结有电子票证证实该机票实际出票价为790元+燃油费10元,美团多收620元。 美团隐瞒真实票价、误导消费,已构成价格欺诈,侵害我的合法权益。我已向美团客服投诉(单号:56*****19A),未获解决,现正式投诉。 三、投诉请求 退还多收机票款620元; 按《消费者权益保护法》第55条支付退一赔三赔偿(共4230元); 退款:退还多收的差价 620元(1410元 - 实际出票价790元)惩罚性赔偿:额外支付 4230元(1410元 × 3)总计可主张金额:620元 + 4230元 = 4850元 四、证据 美团订单截图 航旅纵横票价截图 春秋航空客服录音 美团客服投诉进度截图 此致 投诉人(签字):王璐莹 日期:2026年3月28日

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
美团私自退款差额,但确实侵犯了了消费者合法权益,现要求退一赔三
用户补充投诉
补充内容
春秋航空现阶段价格
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像