啄木鸟擅自注册下单、乱收费及安装差
网友保保_H4Hwwole
处理中
2026.3.23本人在美团上寻找安装服务，因为东西还没有送达只是简单询问价格收费，结果商家在我多次明确表明并不确定是否下单只是来询问价格的情况下，不告知收费标准并擅自转到啄木鸟*台使用我的手机号注册账号并下单。直到短信通知师傅电话联系后我才得知该情况，此事也已联系美团客服，但是仍然没有得到解决。而且该*台疑似刷好评，恶意欺*隐瞒消费者并引导消费者到另一*台下单。 3.26东西到达后我重新下单，仍然没有报价必须要到现场才能评估价格。到现场后评估后报出远高于市场价的价格，并且如果不接受服务仍然要收费，美名其曰上门费。师傅要求点击接受服务，因担心人身安全等问题为了避免冲突，只得接受。且安装期间师傅多次不知道在干什么，盯着手机什么都不干，同时椅子安装错误，在本人提醒之后才拆除重新安装。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
