快团团无理扣减退货款10元
网友保保_kUvF8nPQ
2023.10.14在小程序快团团（拼多多旗下）上消费88元购买冲锋衣，商户单号XP13************************30，后续2023.10.21通过快团*台退款，本人自费运费8元，商户单号 XP17************************93，商家在后退仅退回78（私自扣除十元），本人电话联系商家称是扣除运费，可运费是我自己付的，再次拨打无法播通，再*台上沟通商家称是扣除发货运费，再我明确表示是无理扣费情况下，商家要了我的支付宝账号，表示要退回费用（补差价），但并没有退回，后续通过*台客服回复缓慢过了几个小时，回复商家称退款要扣除商品寄过来的运费，请问电商什么时候有这种规矩，退货还要扣商家寄过来的运费，请问商品购买页面有显示吗，我退货时有告诉我嘛，以及我作为个人在没有和快递公司合作的情况下从上海到福建运费是8元，商家再和快递公司有合作的情况下快递费为什么是10元，是不是远超商家寄出快递的费用，2023.3.28日在我已经明确告知和*台商家沟通过无果的情况下，要求商家提供企业名，客服拒不提供 商家：上海寻梦信息技术有限公司（旗下快团团小程序）021-53****88 快团团021-53****88 收款机构：财付通支付科技有限公司 86******17 诉求：退回多扣的钱，针对商家胡乱扣费，服务态度恶劣做出惩罚，明确承认改行为是胡乱扣费，针对*台胡乱糊弄行为做出改善
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