魔兽世界错误充值365天拒不退款

网友保保_6Ece9lWU 2026-03-28

处理中

26年3月28日错误充值365天游戏时间特别优惠X1，事情发生后立刻找到客服予以退款，退款不允许更换成原来的30天游戏时间，也拒绝了退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 16:46:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 16:34:17

投诉信息

魔兽世界-网之易科技

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

720元

投诉编号：

101104590

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