电信宽带注销被收违约金且推诿
网友保保_513770b3
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2025年2月份本人在电信签的第二天宽带，用了一年多需要注销，营业厅反馈有设备违约金问题，当时安装的时候工作人员说的是注销的时候把设备退还即可办理，并未说明有违约金的问题。去了营业厅，营业厅说未满三年有违约金，并且做不了减免要么交钱要么注销不了继续扣费。我又联系了10000号，10000工作人员说两年内有违约金。本人去营业厅之前就已经在服务号申请了免除才去的营业交设备，营业厅回复她们没有收到免除订单，并回复联系不到处理不了，互相推诿。
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