中国电信资费显示不全致重复欠费

网友保保_PclHiZA3 2026-03-19

处理中

今日想用第二张卡，发现欠费，前后打了电话和查了app，都只显示只欠88，结果交了88之后，又欠费83，如果欠160多，那么一开始我查就应该全部显示出来，到底欠多少钱，我再考虑我到底充哪张卡，我要求退款到微信，微信充的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 15:17:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 14:58:21

投诉信息

投诉问题：

资费不明充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101040789

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