误点广告订购套餐被扣费不退

网友保保_qXSOb2Ei 2026-03-20

已完结

不小心点击广告给我订购了这个套餐，我第一时间就取消了，找客服也不给退款，要求退回被扣的费用，投诉电信客服44940服务差。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-26 19:50:49

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 10:58:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 10:43:24

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101045975

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