得物*台擅自关单拒履行换货承诺

网友保保_2ALokREX

处理中

我于2026年3月13日在该*台购买彪马牌鞋子一双,购入价为443元,于15日*台告知商品瑕疵较多,与该物品全新差别较大,闻讯是否接受,如不接受可换货全新无需承担任何费用,由于瑕疵无法接受故选择更换,而后该商品涨价至599元,*台告知无法正常发货,要求以涨价后的价格重新购买,然后在未告知消费者的情况下自行关闭我的订单,在我知道后与*台协商要求该*台承担由涨价而发生的差价,未果

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
599元
投诉编号:
101105031
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!