水灵子舞蹈高额违约金退费纠纷
网友保保_dvgMokMG
处理中
本人于2025年8月3日在该舞蹈室缴费报名舞蹈课程。截至2026年2月底，课程已使用6个月，期间未上课课时占大部分。 现因个人工作原因，无法继续正常上课，于2026年3月11日向该舞蹈室申请退还剩余未完成课时的费用。 在沟通退费过程中，被投诉方坚持要求先扣除30%违约金，再扣除已使用课时费用。本人认为30%违约金比例明显过高，远超合理范围，不予接受，提出最高承担10%违约金的合理方案，但被投诉方拒绝协商，坚持按协议条款执行，双方至今无法达成一致。 被投诉方利用格式条款设置高额违约金，明显加重消费者责任，排除消费者主要权利，侵害本人合法消费权益。现恳请市场监督管理局依法介入调解，督促商家退还剩余课时费用，维护消费者正当权益。
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