安逸花违规高息收费及拒不退息
网友保保_svIvanHw
已完结
本人于在马上消费APP借款总多笔、合同年化利率高于*标准，综合年化（含利息、服务费）高达36%，远超*法定一年期LPR的4倍（13.8%），属于违规高息。 本人已还款全结清、已支付利息超*利率、经核算超额利息约1000元。 多次联系客服协商退息，*台推诿不处理，还故意隐藏几笔帐单、严重侵害消费者合法权益。 依据《民法典》《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，现正式投诉并要求： 1. 立即退还本人超额收取的利息1000元 2. 提供完整计息明细与资金方信息 3. 3个工作日内联系处理，否则将向12378金融监管总局、互联网金融举报*台同步实名投诉 请消费保*台协助维权，责令这*台整改并退款
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
本人在马上消费金融借款全部远超其公示的24%上限及司法保护利率14.6%，属于违规高息放贷。 *台仅提出200元补贴方案，我明确拒绝！按法律规定，我多支付的超额利息，要求*台全额退还。若仍拒绝，我将向银保监会（12378）及地方金融监管局进一步投诉。若*台仍拒绝足额退还超额利息，地方金融监管局及互联网金融协会提交进一步投诉，并保留通过法律途径维权的权利
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