新华保险拒退全额保费及代签违规

网友保保_WOP2DfMg 2026-03-28

处理中

您好，我在石景山新华保险公司买的新华保险6年了，现在我想退主险和附加险的保费，保险公司给的答复是只给现金价值，我不认可，，还有一份是我母亲的保险，当时是我代签的，他们已经违反了公司制度，我要求退回主险和附加险的所有费用，要求他们保险公司向我母亲当面道歉，希望您帮我追回我的保费感谢

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-29 14:15:28

补充内容

新华保险公司违反了公司制度，让别人代替签字，虚假宣传，隐瞒条款，需要附加险和主险全额退回

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 20:51:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 20:43:15

投诉信息

新华保险-新华人寿保险

投诉问题：

伪造合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保赔偿/道歉

涉诉金额：

40000元

投诉编号：

101105934

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