达美乐披萨吃出硬物且退款未到账

网友保保_g69WeHuv 2026-03-28

处理中

2026年3月27号2点11分在美团下单达美乐披萨，上海市浦东新区建中路店，披萨里吃到硬物，联系商家他说给我退款，一开始说隔天到账，隔天看了一下没有到账，然后联系商家说他们联系一下客服，联系客服跟我说昨天显示我到账了，我这边美团就没有显示过退款，微信也没有收到退款，这不是逗人玩吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 21:02:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 21:02:10

审核结果

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用户补充投诉

2026-03-28 21:00:16

补充内容

商家一直回答我已经退款了，我们美团软件这个订单一直都没有显示过退款两个字，解决问题能力太差了

用户发起投诉

2026-03-28 20:55:42

投诉信息

达美乐比萨

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

29.5元

投诉编号：

101105986

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