淘宝闪购销售缺陷充电器致触电拒赔

网友保保_wWEMoZZ9 2026-03-28

处理中

在淘宝闪购*台购买了惠邻百佳超市（江汉北路店）的充电器，正常使用快一个月充电口脱落并导致触电，*台客服和商家拒绝退赔并要求提供检测报告，涉嫌推卸责任。依据《消费者权益保护法》第55条退一赔三客服一直踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 23:21:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 23:21:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-28 23:13:56

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

13.19元

投诉编号：

101106511

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