得物因售后封禁账号致优惠券作废

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2025年12月16日前后,通过得物App*台购买了多件海外购商品(始祖鸟外套,nike鞋),购买后收到货发现有明显瑕疵污渍问题,和*台查验描述全新未使用正品描述不符,和*台协商沟通后*台同意退货退款,但是却以售后违规行为对本人账号封禁,导致无法下单,账号内的大量优惠券无法正常使用,对买家个人造成一定的经济损失,要求解封账号恢复正常下单功能或者以赔付账号内优惠券所有面值之和的同等金额赔付现金。

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投诉诉求:
涉诉金额:
501元
投诉编号:
101106530
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