腾讯游戏账号无故被盗封且申诉未果

网友保保_D1cTslqr 2026-03-28

处理中

首先2026年3月23号本人并未登入游玩游戏但是这边出现了陌生对局和陌生登入ip地址当我24号看见时就马上找客服申请被盗申诉并未通过也没有告诉我为什么就用话术敷衍而且我的游戏帐号充了8000多就这么莫名其妙的被封了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 23:30:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-28 23:27:50

补充内容

等了一天没等到

用户发起投诉

2026-03-28 23:23:45

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号解封解释

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101106546

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