淘宝网承诺退款未履行且客服失联

网友保保_cbf63479 2026-03-29

审核中

让我充钱，充150的然后给退100的，也答应了，后来客服一直不回复，也没给我退，已经半个月了，一直等，也没消息

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 00:20:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 00:14:25

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

250元

投诉编号：

101106703

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