中国移动流量用尽后仍扣费81元

网友保保_9saWahet 2026-03-29

处理中

本人于使用手机上网时收到显示已产生套餐外流量费用81元。本人在流量已用尽的情况下仍可继续使用上网服务，强制扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 02:20:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 02:20:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-29 02:18:21

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

81元

投诉编号：

101106925

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