京东商城商品有杂音且无法充电，拒退换

网友保保_53rgOdtC 2026-03-29

处理中

收到货后，发现有杂音及充不上电等问题，商家各种理由拒绝退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 05:58:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 05:58:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 05:58:21

投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款维修退货退款

涉诉金额：

1070元

投诉编号：

101107071

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