王者荣耀未成年人充值退款不合理

网友保保_HMDPAdRj 2026-03-29

处理中

孩子自2025年11月开始在深圳市腾讯天游科技有限公司充钱，陆陆续续充了2310，前几天发现申请退款，腾讯官方只回退1074，金额不合理，扣除太多，申请回退80%~90%

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 09:08:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 09:02:30

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2310元

投诉编号：

101107349

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