爱奇艺违规自动续费两年未提醒
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本人在不知情的情况下,被爱奇艺通过支付宝连续自动扣费两年会员费用。 爱奇艺未在扣费前进行显著、明确的续费提醒,未获得本人有效确认,属于违规自动续费。该行为违反《网络交易监督管理办法》第十八条、《消费者权益保护法》相关规定,侵犯了消费者的知情权与选择权。 现要求全额退还*两年所有自动扣费金额
